Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 7 janvier 2026

Hyfin ("Hyfin", “nous”, ou “notre”) exploite https://hyfin.com et l'application mobile (ci-après dénommée le “Service”).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix associés à ces données.

Hyfin fournit divers services à nos clients professionnels, qui incluent le traitement des paiements en ligne pour ces clients professionnels. Lorsque nous agissons en tant que prestataire de services (également appelé processeur de données) pour nos clients professionnels, nous traitons les données personnelles reçues de cette relation conformément à notre accord avec le client professionnel et aux instructions légales du client professionnel.

Comment Nous Collectons des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles de diverses manières :

Directement de vous : Nous collectons des données personnelles que vous nous fournissez directement, par exemple, si vous choisissez de nous contacter, de demander des informations, de vous inscrire pour recevoir des mises à jour, ou d'utiliser autrement notre Service.
De tiers : Nous pouvons collecter des données personnelles auprès de tiers, y compris mais sans s'y limiter des clients professionnels, des partenaires commerciaux, des réseaux publicitaires, des réseaux sociaux, des fournisseurs d'analyse de données, des fournisseurs de services mobiles, et des fournisseurs de services Internet ou mobiles.
Par le biais de technologies de suivi en ligne : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter automatiquement des données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez la section Cookies et Technologies de Suivi ci-dessous.

Types de Données Personnelles Collectées

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations qui vous identifient de manière unique, se rapportent à vous, vous décrivent, ou qui peuvent être raisonnablement associées ou liées à vous (“Données Personnelles”). Les Données Personnelles peuvent inclure, mais sans s'y limiter :

Informations de contact : Si vous soumettez une demande, vous inscrivez à un compte, ou fournissez des informations sur ou via notre Service, nous pouvons collecter vos informations de contact incluant votre nom, adresse postale, adresse e-mail, et numéro de téléphone.
Informations commerciales : Si vous soumettez une demande, demandez une démo, ou fournissez des informations via notre site web, nous pouvons collecter des informations commerciales incluant des informations sur nos offres qui vous intéressent.
Informations de communication : Nous pouvons collecter des données personnelles contenues dans vos communications avec nous via e-mail, fonctionnalité de chat, réseaux sociaux, téléphone, ou autrement, et dans certains cas nous pouvons utiliser des tiers fournisseurs de services pour le faire. Lorsque cela est permis par la loi applicable, nous pouvons collecter et conserver des enregistrements d'appels et de chats avec nos agents, représentants, ou employés via message, chat, publication, ou fonctionnalité similaire.
Données d'utilisation : Nous pouvons également collecter des données personnelles que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile (“Données d'Utilisation”). Ces Données d'Utilisation peuvent inclure des données personnelles telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants de périphériques uniques et d'autres données de diagnostic. Lorsque vous accédez au Service avec un appareil mobile, ces Données d'Utilisation peuvent inclure des données personnelles telles que le type d'appareil mobile que vous utilisez, votre ID unique d'appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants de périphériques uniques et d'autres données de diagnostic.

Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service.

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi utilisées comprennent des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des données personnelles et améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou d'indiquer quand un témoin est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les témoins, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service. Vous pouvez en savoir plus sur la gestion des témoins dans le Guide des témoins de navigation.

Statistiques du site Web : Nous utilisons des services d'analyse qui utilisent des témoins et d'autres technologies pour collecter vos données personnelles, afin de nous aider à analyser le trafic et l'utilisation de notre Service, à optimiser, maintenir et sécuriser notre Service et à informer les décisions commerciales ultérieures (y compris, par exemple, la publicité). Ces services comprennent, sans s'y limiter, les services tiers suivants :

Google Analytics : Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise les données, visitez la Politique de confidentialité de Google et la page de Google sur "Comment Google utilise les données des sites ou des applications qui utilisent nos services." Vous pouvez télécharger le Module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour chaque navigateur Web que vous utilisez, mais cela n'empêche pas l'utilisation d'autres outils d'analyse. Pour en savoir plus sur les témoins de Google Analytics, visitez Utilisation des témoins Google Analytics sur les sites Web.

Publicité basée sur les intérêts : Nous pouvons également permettre ou autoriser des tiers à collecter des données personnelles pour fournir leur publicité basée sur les intérêts pour nos produits et services, ou les leurs. La publicité basée sur les intérêts se produit lorsque des publicités vous sont présentées en fonction des informations collectées lors de vos interactions en ligne au fil du temps et sur plusieurs sites Web, appareils ou services en ligne que vous visitez ou utilisez. Certaines entreprises peuvent se livrer à une publicité comportementale en contexte croisé pour prédire vos préférences et vous montrer des publicités qui sont les plus susceptibles de vous intéresser ou de vous être pertinentes. Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations à ces fins par ces tiers, ni les options de désinscription qu'ils peuvent vous offrir individuellement via leurs conditions générales et politiques de confidentialité. Si vous avez des questions sur une annonce ou un contenu ciblé, vous devriez contacter directement le fournisseur responsable. Des exemples des fournisseurs de services tiers avec lesquels nous travaillons pour diffuser des annonces basées sur les intérêts incluent Google Ads (y compris Google Tag).

Utilisation des données

Hyfin utilise les données collectées à diverses fins :

Pour fournir, maintenir et améliorer le Service
Pour vous informer des changements apportés à notre Service
Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez
Pour offrir un service client et un soutien
Pour fournir des analyses ou des informations précieuses afin d'améliorer le Service
Pour surveiller l'utilisation du Service
Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Pour le marketing et la publicité, y compris l'utilisation de vos informations pour vous envoyer des messages, des avis, des bulletins d'information, des enquêtes ou des promotions
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle que dans le cadre de la vente en tout ou en partie de nos actifs ou de notre entreprise, l'acquisition en tout ou en partie d'une autre entreprise ou de ses actifs, ou une autre transaction commerciale, y compris la faillite.

Transfert de données

Vos données personnelles peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas.

Hyfin prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécuritaire et conforme à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays sans qu'il y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres données personnelles.

Divulgation des données

Exigences légales

Hyfin peut divulguer vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Affiliés et filiales : Nous pouvons partager des données personnelles au sein de notre famille d'entreprises pour leurs propres besoins commerciaux et marketing, y compris vous fournir des informations sur le service que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Prestataires de services : Nous divulguons vos données personnelles aux prestataires de services que nous utilisons pour soutenir notre activité, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs d'analyse de données, les hébergeurs de sites web et autres fournisseurs de technologie.
Partenaires commerciaux : Nous pouvons divulguer des données personnelles à des partenaires commerciaux de confiance. Par exemple, nous pouvons divulguer vos données personnelles à une entreprise dont les produits ou services pourraient vous intéresser ou avec laquelle nous co-parrainons une promotion ou un service.
Entreprises de technologie publicitaire et autres fournisseurs : Nous pouvons partager ou rendre disponibles des données personnelles limitées (telles que des identifiants de dispositifs mobiles) à des entreprises de technologie publicitaire et d'autres fournisseurs de services en ligne. Lorsque nous partageons vos données personnelles dans ce contexte, nous suivons les exigences légales applicables, qui peuvent exiger que nous fournissions des droits d'opt-out ou d'autres droits individuels.
Obligation légale ou raisons de sécurité : Nous pouvons divulguer des données personnelles à un tiers lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que cette divulgation de données personnelles est raisonnablement nécessaire pour (a) satisfaire ou se conformer à toute exigence de loi, de réglementation, de processus légal, ou de demande gouvernementale exécutoire, (b) faire respecter ou enquêter sur une violation potentielle de tout accord que vous avez avec nous, (c) détecter, prévenir ou répondre à des fraudes, des préoccupations en matière de sécurité ou techniques, (d) soutenir les fonctions d'audit et de conformité, ou (e) protéger les droits, les biens ou la sécurité de Hyfin, de ses employés et clients, ou du public contre tout préjudice.
Fusion ou changement de contrôle : Nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, ou toute autre transaction impliquant un changement de contrôle dans notre entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, une faillite ou une procédure similaire. Lorsque cela est légalement requis, nous vous informerons avant une telle divulgation.
Autre : Nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers lorsque cela est explicitement demandé ou consenti par vous, ou aux fins pour lesquelles vous avez divulgué les données personnelles à nous tel que indiqué au moment de la divulgation (ou tel qu'il était évident au moment de la divulgation).

Vos droits en matière de confidentialité

En fonction de l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit d'exercer certains contrôles et choix, tels que la possibilité d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles ou de vous désinscrire de certains traitements concernant vos données personnelles. Si vous pensez avoir le droit d'exercer certains contrôles et choix, veuillez soumettre une demande à jbanks@hyfin.app. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant d'envisager une demande et que nous pourrions refuser certaines demandes, ou n'en satisfaire que certaines en partie, comme le permet ou l'exige la loi.

Pour vous désabonner des courriels marketing, veuillez nous envoyer un courriel à jbanks@hyfin.app ou suivre les instructions incluses dans le courriel ou la correspondance par texte. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de certaines correspondances, nous pourrions toujours avoir besoin de vous contacter avec des informations transactionnelles ou administratives importantes, comme le permet la loi.

Vous ne serez en aucun cas discriminé en raison de l'exercice des droits énumérés dans cette politique de confidentialité. Cependant, si vous retirez votre consentement ou vous opposez au traitement de vos données personnelles, ou si vous choisissez de ne pas fournir certaines données personnelles, nous pourrions être incapables de vous fournir certains, voire tous, nos services.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à vos demandes, sauf si elles sont excessives ou répétitives. Si nous estimons qu'une demande nécessite des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande. Nous pourrions refuser certaines demandes, ou n'en satisfaire que certaines en partie, comme le permet ou l'exige la loi. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution de votre demande et que vous avez le droit de faire appel de cette décision, vous serez informé de notre processus d'appel dans notre réponse à votre demande.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire: (a) pour mener des affaires avec vous; (b) pour remplir les objectifs énoncés dans cette politique; et (c) pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Les critères que nous utiliserons pour déterminer combien de temps conserver vos données personnelles comprennent la nature et la durée de notre relation commerciale avec vous; nos droits légaux, obligations et exigences de conservation; et si nous avons un objectif commercial continu de conserver vos données personnelles, comme communiquer avec vous au sujet de services demandés en cours ou à venir.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d'un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers.

Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans ("enfants").

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces données de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" en haut de cette politique de confidentialité.

Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les changements à cette politique de confidentialité sont effectifs lorsqu'ils sont publiés sur cette page.