Política de privacidad

Fecha efectiva: 7 de enero de 2026

Hyfin ("Hyfin", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera https://hyfin.com y la aplicación móvil (en adelante referida como el "Servicio").

Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de Datos Personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Hyfin proporciona varios servicios a nuestros clientes comerciales, que incluyen el procesamiento de pagos en línea para esos clientes comerciales. Cuando actuamos como proveedor de servicios (también conocido como procesador de datos) para nuestros clientes comerciales, procesamos Datos Personales recibidos de esa relación de acuerdo con nuestro acuerdo con el cliente comercial y las instrucciones legales del cliente comercial.

Cómo recopilamos Datos Personales

Recopilamos Datos Personales de usted de varias maneras:

Directamente de usted: Recopilamos Datos Personales que nos proporciona directamente, por ejemplo, si decide contactarnos, solicitar información, registrarse para recibir actualizaciones, o utilizar nuestro Servicio de otra manera.
De terceros: Podemos recopilar Datos Personales de terceros, incluidos pero no limitados a clientes comerciales, socios comerciales, redes publicitarias, redes sociales, proveedores de análisis de datos, proveedores de dispositivos móviles y proveedores de servicios de Internet o móviles.
A través de tecnologías de seguimiento en línea: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar Datos Personales automáticamente mientras navega por nuestro Sitio. Para obtener información adicional sobre nuestro uso de estas tecnologías, consulte la sección Cookies y Tecnologías de Seguimiento a continuación.

Tipos de Datos Personales Recopilados

Mientras utiliza nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información que lo identifique de manera única, se relacione con usted, se describa a usted, o que pueda asociarse o vincularse razonablemente con usted ("Datos Personales"). Los Datos Personales pueden incluir, pero sin limitarse a:

Información de contacto: Si envía una consulta, se registra en una cuenta o proporciona información a través de nuestro Servicio, podemos recopilar su información de contacto, incluido su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información comercial: Si envía una consulta, solicita una demostración o proporciona información a través de nuestro sitio web, podemos recopilar información comercial, incluida información sobre nuestras ofertas en las que ha mostrado interés.
Información de comunicación: Podemos recopilar Datos Personales contenidos en sus comunicaciones con nosotros a través de correo electrónico, funcionalidad de chat, redes sociales, teléfono u otros medios, y en ciertos casos podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para hacerlo. Cuando lo permita la ley aplicable, podemos recopilar y mantener registros de llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados a través de mensajes, chat, publicaciones o funcionalidades similares.
Datos de uso: También podemos recopilar Datos Personales que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil ("Datos de uso"). Estos Datos de uso pueden incluir Datos Personales como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de uso pueden incluir Datos Personales como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para seguir la actividad en nuestro Servicio.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de rastreo también utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear Datos Personales y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. Puede obtener más información sobre cómo gestionar las cookies en la Guía de Cookies del Navegador .

Análisis del Sitio Web: Utilizamos servicios de análisis que utilizan cookies y otras tecnologías para recopilar sus Datos Personales, para ayudarnos a analizar el tráfico y uso de nuestro Servicio y para optimizar, mantener y asegurar nuestro Servicio e informar decisiones comerciales posteriores (incluyendo, por ejemplo, publicidad). Estos incluyen, pero no se limitan a, los siguientes servicios de terceros:

Google Analytics: Para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite Política de Privacidad de Google y la página de Google sobre “Cómo Google utiliza los datos de sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios.” Puede descargar el Complemento de Navegador para la Desactivación de Google Analytics para cada navegador web que utilice, pero esto no evita el uso de otras herramientas de análisis. Para obtener más información sobre las cookies de Google Analytics, visite Uso de Cookies de Google Analytics en Sitios Web.

Publicidad Basada en Intereses: También podemos permitir o habilitar a terceros para recopilar Datos Personales y proporcionar su publicidad basada en intereses en nombre de nuestros productos y servicios, o los suyos propios. La publicidad basada en intereses ocurre cuando se le muestran anuncios basados en información recopilada de sus interacciones en línea a lo largo del tiempo y en múltiples sitios web, dispositivos o servicios en línea que visita o utiliza. Algunas empresas pueden participar en publicidad conductual en contexto cruzado para predecir sus preferencias y mostrarle anuncios que probablemente le interesen o sean relevantes para usted. No controlamos la recopilación ni el uso de su información por parte de estos terceros para estos fines, ni las opciones de exclusión que puedan ofrecerle individualmente a través de sus términos, condiciones y políticas de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe contactar directamente al proveedor responsable. Ejemplos de los proveedores de servicios de terceros con los que contratamos para servir anuncios basados en intereses incluyen Google Ads (incluido Google Tag).

Uso de Datos

Hyfin utiliza los datos recopilados para diversos fines:

Para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando así lo desee
Para brindar atención al cliente y soporte
Para proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar el Servicio
Para monitorear el uso del Servicio
Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
Para marketing y publicidad, incluido el uso de su información para enviarle mensajes, notificaciones, boletines, encuestas o promociones
Como parte de una transacción corporativa, como en conexión con la venta de parte o la totalidad de nuestros activos o negocios, la adquisición de parte o la totalidad de otro negocio o activos de otro negocio, u otra transacción corporativa, incluida la quiebra.

Transferencia de Datos

Sus Datos Personales pueden ser transferidos a — y mantenidos en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos y los procesamos allí.

Hyfin tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que se encuentren controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otros Datos Personales.

Divulgación de Datos

Requisitos Legales

Hyfin puede divulgar sus Datos Personales en las siguientes circunstancias:

Afiliados y Filiales: Podemos compartir Datos Personales dentro de nuestra familia de empresas para sus y nuestros fines comerciales y de marketing, incluida la provisión de información sobre el Servicio que creemos pueda ser de interés para usted.
Proveedores de Servicios: Divulgamos sus Datos Personales a los proveedores de servicios que utilizamos para respaldar nuestro negocio, incluidos, entre otros, proveedores de análisis de datos, proveedores de alojamiento de sitios web y otros proveedores de tecnología.
Socios Comerciales: Podemos divulgar Datos Personales a socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos divulgar sus Datos Personales a una empresa cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de interés para usted o con la cual co-patrocinamos una promoción o servicio.
Empresas de Tecnología Publicitaria y Otros Proveedores: Podemos compartir o poner a disposición Datos Personales limitados (como identificadores de dispositivos móviles) con empresas de tecnología publicitaria y otros proveedores de servicios en línea. Cuando compartimos sus Datos Personales en este contexto, seguimos los requisitos legales aplicables, que pueden requerir que proporcionemos derechos de exclusión u otros derechos individuales.
Obligación Legal o Motivos de Seguridad: Podemos divulgar Datos Personales a un tercero cuando tengamos motivos fundados para creer que dicha divulgación de Datos Personales es razonablemente necesaria para (a) cumplir con cualquier requisito de ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental ejecutable, (b) hacer cumplir o investigar una posible violación de cualquier acuerdo que tenga con nosotros, (c) detectar, prevenir o responder de otra manera a fraudes, preocupaciones de seguridad o técnicas, (d) respaldar funciones de auditoría y cumplimiento, o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Hyfin, sus empleados y clientes, o el público contra cualquier daño.
Fusión o Cambio de Control: Podemos divulgar Datos Personales a terceros según sea necesario si estamos involucrados en una fusión, adquisición u otra transacción que implique un cambio de control en nuestro negocio, incluidos, entre otros, una quiebra o un procedimiento similar. Cuando sea legalmente requerido, le informaremos antes de dicha divulgación.
Otros: Podemos divulgar Datos Personales a terceros cuando esté explícitamente solicitado o consentido por usted, o para los fines para los cuales nos haya revelado los Datos Personales como se indicó en el momento y punto de la revelación (o como era obvio en el momento y punto de la revelación).

Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga derecho a ejercer ciertos controles y opciones, como la capacidad de acceder, corregir o eliminar sus Datos Personales u optar por no participar en ciertos procesos relacionados con sus Datos Personales. Si cree que puede tener derecho a ejercer ciertos controles y opciones, envíe una solicitud a jbanks@hyfin.app. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad antes de considerar una solicitud y que es posible que neguemos ciertas solicitudes, o solo cumplamos algunas parcialmente, según lo permita o exija la ley.

Para optar por no recibir correos electrónicos de marketing, envíenos un correo electrónico a jbanks@hyfin.app o siga las instrucciones incluidas en el correo electrónico o la correspondencia por mensaje de texto. Tenga en cuenta que, incluso si cancela la suscripción a ciertas correspondencias, es posible que aún necesitemos comunicarnos con usted con información transaccional o administrativa importante, según lo permita la ley.

No recibirá ningún tipo de discriminación por ejercer los derechos enumerados en esta Política de Privacidad. Sin embargo, si retira su consentimiento u objeta el procesamiento de sus Datos Personales, o si opta por no proporcionar determinados Datos Personales, es posible que no podamos proporcionarle parte o la totalidad de nuestros Servicios.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a sus solicitudes a menos que sean excesivas o repetitivas. Si determinamos que una solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un estimado de costos antes de completar su solicitud. Podemos negar ciertas solicitudes, o solo cumplir algunas parcialmente, según lo permita o exija la ley. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y tiene derecho a apelar dicha decisión, se le notificará sobre nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

Retención de Datos

Retenemos sus Datos Personales durante el tiempo necesario: (a) para hacer negocios con usted; (b) cumplir con los propósitos establecidos en esta política; y (c) para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir cualquier acuerdo.

Los criterios que usaremos para determinar cuánto tiempo retendremos sus Datos Personales incluyen la naturaleza y duración de nuestra relación comercial con usted; nuestros derechos legales, obligaciones y requisitos de retención; y si tenemos un propósito comercial continuo para retener sus Datos Personales, como comunicarnos con usted sobre servicios en curso o futuros que haya solicitado.

Seguridad de Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.

Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años ("Niños").

No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores de 18 años. Si usted es padre/madre o tutor y tiene conocimiento de que sus hijos nos han proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esos Datos Personales de nuestros servidores.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha efectiva" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.